新时代·新办公 企业转型新思路

  “新时代·新办公”高峰论坛由广州及上海办公环境主题馆总规划、办公联创始人许照明担任主持人，邀请到优思佩总经理宁勇、K+N 中国渠道部总经理沈黎坚、深圳市美信设计顾问有限公司总经理杨振峰、力纳克传动系统中国区销售总监张睿作为嘉宾，与大家伙儿一起来分享新时代办公行业发展的独特见解。

  论坛围绕在新时代办公人群逐渐年轻化的趋势下，结合行业发展的新浪潮，办公家具人如何为市场的创新转型提供新的思路和灵感等线：办公市场的发展

  对于疫情过后办公家具市场的走向，宁勇提到，虽然从 2022 年底开始至今，整个市场、部分企业，尤其是外贸出口企业，出现了一些疲软的现象。但国内企业拥有顽强的生命力，而且中国有很大的市场，所以他坚信开放之后，未来会慢慢的好。

  沈黎坚认为，后疫情时代，人们的工作方式发生了很大的变化，休闲、轻松、生活化的办公模式慢慢的受到追捧，办公空间日趋家居化。因此，柔性的办公空间设计逐渐受到企业的青睐，更高效灵活的办公模式开始被人们推行，并深深植入到现有的办公环境。

  杨振峰认为，办公家具市场存在着一些矛盾点，由于销售市场、客户群体等影响，部分办公家具厂商仍然未能摆脱刻板的办公化的经营模式，还是没能做到 ABW 模式、多样化、生活化的办公环境规划。

  张睿认为，近几年的疫情，从某种层面上加速了行业的变化，更多的公司开始尝试敏捷型办公、远程协作办公。同时，对身心健康有了重新认知，更多的企业愿意为员工的健康买单，配置居家办公产品。他相信，虽然目前办公家具行业仍未能成功转型，但方向是正确的，将来会有更多人看到，并且慢慢从不相信到相信，从尝试选择到大胆选择。

  许照明认为，未来中国一定是全世界最大的办公环境市场之一，尤其在“一带一路”政策的带动之下，中国办公家具市场将走得更远。好的品牌一定要避免同质化，产品同质化、展厅同质化、画册同质化……这样才可以与竞争对手拉开距离。他建议办公家具厂商要把握机会，朝美好的方向发展。

  宁勇认为，无论是大企业还是中小型企业都在慢慢的提升，通过现代的资讯、会展等方式，办公家具品牌可以对标国内外的优秀品牌，坚持用好材料，想办法提升价格与价值，在设计与服务上寻求突破，保持自己独有的差异化价值。在“中国制造”的大环境下，无论是 ABW 模式，还是传统办公模式，只要是对公司有效的办公模式，它们对健康、美学、时尚、功能等的追求都是一致的，随着大小企业的市场应用面都在逐步扩大，相信各品牌都会走出专属自己的道路。

  沈黎坚表示，新时代办公观念下，不少企业追求 ABW 模式。随着办公室人数、工作性质的改变等，未来的工作形态会变得更复杂，员工不再像以往使用固定座席或独立工位，而是依据自己事务需求在整个办公空间中，依照当前的活动属性灵活选择相对应的办公场域，兼具多元性与自由性，能有效提升员工工作满意度，从而提升效率性与创新性。因此，从厂商的方面出发，这几年把产品和研发精力投入到公共区域的力度会明显加大。

  杨振峰从设计顾问的角度分析，他认为设计是属于用户的，而不是设计师本人，一个好的设计必须从以人（客）为本的方面出发，能兼顾功能与美学的要求，去回应客户和终端用户的要求。他建议设计师和企业应该建立起一种价值的认同，未来应该有更多不同的价值体现出现在市场里，只有多样化、多品种的品牌价值输出，才能够符合办公家具这个万亿级的市场。

  张睿认为，客户都会存在层级划分，有些客户希望购买具有品质、健康和安全的家具；有些客户更重视空间里对于家具、灯光、软装和地毯等等的搭配，强调空间的体验；有些客户希望能够通过空间能赋予企业的发展和员工组织成长带来的正向作用。对于不同的客户提出不一样的需求，从厂家以及经销商的角度思考，未来的企业要从产品到服务，家具是一个制造业，但也可能是一个服务业，不能只是简单把家具的材料从工厂运到客户的现场，而是需要给客户提供更多的服务和附加值。

  作为办公环境的研究者与经验者，许照明认为办公环境可以分成空间、家具、软装三大主体，创设范围广阔，但目前国内对办公环境重视不足，还没真正高度发展。在他看来，要想把办公家具做大，首先要有顶层思维，企业上层需要对办公家具抱有热忱；其次要有优秀的专业设计团队；最后要有充足的资金支持。如果三个条件都能完全满足，能助力办公企业未来的发展行稳致远。同时他表示，作为企业主也要基于员工人性化需求的管理策略，重视人与环境的协调，注重对办公环境的智慧投资，带动国内办公环境整体高质量发展。

  宁勇表示，在中国把办公家具品牌做好是非常难的事情，很多企业不得不面临现实的选择。国内办公家具行业内卷化，价格实惠公道的产品泛滥，并且现有市场已孵化得很成熟，因此要思变、突破、解决，一是找到更好的客户与客源，二是把自己变成一个好的资源，优思佩选择了后者。

  沈黎坚分享 K+N 在服务客户时一定要坚持的两点。一是坚持长期主义，坚持做好的原创产品，坚持可持续发展等，通过不断坚持长期主义，坚持不懈地把一些有价值的东西传递到市场。二是要成为客户的朋友，通过与客户的沟通，分析和诊断他的需求，从而打造出更契合品牌的整体方案，进而代入具体的家具产品。他相信，当厂商与客户拥有深刻的朋友及伙伴关系之后，对办公环境观念和价值的传递将会是一个促进。

  “思维决定行为输出”，办公形态是整个企业组织的一个反映。杨振峰认为，中国办公环境想要提升突破，重点是改革目前传统刻板的办公模式，而作为企业主也要拥有新颖的办公组织形态意识，赋予办公环境新的生命力，从办公家具品牌来看，更要坚持创新，坚持不懈地把有价值的产品传递到市场上。

  张睿认为，企业文化不只是墙上贴的标语或一个海报，而是能通过大家的工作和协作践行的方式而逐步形成的文化。他提到，“一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远”，工作场所、办公环境是公司发展的重要平台和组织成长的助力因素，只有客户拥有这种价值认同和思维深度，他们对工作场所的态度和投资便完全不同。

  许照明认为，作为办公家具厂商，观念比做生意更重要。正确的观念能够引领企业搭建合适的组织架构，研发跟自身匹配的产品。国外知名的办公家具品牌能够做大，除了品牌自身的优势外，更多是办公环境观念的问题。树立起重视办公环境的观念，提升国内办公环境，不但可以鼓励室内设计师、办公家具从业人员，也激活行业发展内驱力，带动国内办公环境整体高质量发展。

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